Komunikacja oparta na współpracy 

Pierwszym krokiem do zwiększenia efektywności zespołu jest uspokojenie atmosfery i wypracowanie systemu zapobiegania konfliktom przez jego członków. Służy temu między innymi umiejętność zarządzania komunikacją w zespole, w tym ustalanie zasad, kanałów i form komunikacji pomiędzy członkami zespołu. Celem praktycznego warsztatu Komunikacja oparta na współpracy jest wspólne wypracowanie przez zespół zasad komunikacji oraz przełożenie tych ustaleń na procesy i procedury. Dzięki temu zespół uniknie niedomówień, nieporozumień, a w sytuacji konfliktowej szybciej wyjdzie z impasu. Zaś jasne określenie zasad komunikacji, daje przyzwolenie i zarazem narzędzie na zwrócenie uwagi w sytuacji spornej i szybsze rozwiązanie problemu.

Narzędzia, metody, techniki

• Udzielanie informacji zwrotnej – Model FUKO, Komunikat Ja
• Umiejętność doprecyzowania – Parafraza, fakty
• Ocena okresowa pracownika, współpracownika – modelem SPINKA
• Pozytywna asertywność i obrona swojego interesu
• Negocjacje oparte na współpracy 
• Motywacje pozapłacowe – Kotwice motywacji Scheina

Komunikacja narzędziem w w budowaniu zespołów

Warsztat dedykowany komunikacji w zespole, pozwoli przećwiczyć w praktyce w jaki sposób przekazywać informacje skutecznie. Pozwoli także odkryć popełniane błędy w komunikacji, które negatywnie wpływają na efektywność zespołu, a potem je wyeliminować. Dodatkowo zespół nauczy się delegować zadania adekwatnie do umięjętności i doświadczenia pracowników oraz udzielać wzmacniającej i korygującej informacji zwrotnej.

Te podstawy komunikacji opartej na współpracy pozwolą zapobiegać trudnym i konfliktowym sytuacjom. Poprawa komunikacji przełoży się natomiast na skuteczność realizowanych zadań, poprawę atmosfery pracy, zwiększenie motywacji i zaangażowania oraz uspokoi emocje.

Na wyższy poziom zarządzania komunikacją przeniosą lidera sesje Kontrola emocji.

• Cel szkolenia:
  

  Poprawa atmosfery w zespole, uspokojenie negatywnych emocji w pracy, eliminacja destrukcyjnych zachowań e

• Powiązanie warsztaty:
  

  Zarządzanie zmianą w firmie
  Diagnoza kompetencji